Levering standaard

• Bestellingen die op werkdagen vóór 12.00 uur geplaatst zijn, worden nog dezelfde werkdag verzonden (mits de artikelen op voorraad zijn).
• Verzendkosten:
• Nederland: gratis verzending. Afhalen alleen mogelijk bij groothandel Beauty Injection in Nieuwegein (Nijverheidsweg 9Q, 3433NP).
• Duitsland: € 7,95 vast tarief (gratis vanaf € 70,-)
• België: € 9,50 vast tarief (gratis vanaf € 75,-)
• Luxemburg € 13,- (gratis vanaf € 85,-)
• De verzendkosten voor zendingen naar andere landen binnen Europa en Wereldwijd zijn altijd op aanvraag.
• Indien u uw pakket liever niet per post wilt laten versturen, kunt u uw pakket ook afhalen bij onze groothandel aan de Nijverheidsweg 9Q te Nieuwegein.
• Een brievenbuspakketje is alleen mogelijk bij onze 'Pick-Your-Color' samplekit en alleen in Nederland. Dit pakketje heeft geen Track & Trace en is niet verzekerd.
•  

Levering rondom de feestdagen

Rondom de feestdagen kan de levertijd afwijken van de reguliere levertijden van beMineral®. Ons advies is om op tijd te bestellen, om teleurstellingen rondom de feestdagen te voorkomen.

Besteld vóór 12:00 uur op 25 en 26 december: verwachte bezorgdatum 28 december (i.v.m. Kerst).

Besteld vóór 12:00 uur op 31 januari en 1 januari: verwachte bezorgdatum 3 januari (i.v.m. Oudjeaars-/Nieuwjaarsdag).

 

Retourbeleid

Lees onderstaande retourinformatie zorgvuldig door voordat u uw artikel(en) retour stuurt en doorloop hierna de volgende stappen.

Herroepingsrecht

U heeft het recht om de koopovereenkomst met ons binnen veertien dagen na levering op te zeggen zonder vermelding van reden. Wij vragen u om binnen veertien dagen contact met ons op te nemen over uw retourzending. De kosten voor retourzending zijn voor uw eigen rekening en zal door beMineral® niet vergoed worden.

Verkeerd product ontvangen/ besteld

Als u onverhoopt een verkeerd product heeft ontvangen of besteld, neem dan contact met ons op om de retourzending en de nieuwe bestelling in orde te maken. Wij zijn bereikbaar via [email protected]

Uitgesloten van herroepingsrecht

Een klein aantal artikelen is uitgesloten van het herroepingsrecht. Geopende verpakkingen retourneren wij op uw kosten.

 

Een artikel retour sturen

Stap 1

Neem binnen veertien dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op voordat u de artikelen retour stuurt! Alleen dan kunnen wij uw verzoek in behandeling nemen.

U kunt ons bereiken via het contactformulier op de website of via de email [email protected]

 

Wij verzoeken u om uw bestelnummer/ factuurnummer en artikelnummer bij de hand te houden voor een snelle en correcte afhandeling.

Stap 2

Stuur uw pakket in een voldoende gefrankeerde dichte verpakking met kopie factuur/ pakbon/ retourformulier naar:

beMineral®

Nijverheidsweg 9Q

3433 PS Nieuwegein

Stap 3

Zodra uw pakket bij ons is aangekomen, nemen wij contact met u op over de afhandeling.

Tip: bewaar altijd de Track & Trace code van uw retourzending! beMineral® is niet aansprakelijk voor retourzendingen die, voordat ze door ons ontvangen zijn, verloren zijn gegaan. Restitutie is dan ook niet mogelijk.

 

Vergoeding

Na ontvangst van uw pakket worden uw artikelen gecontroleerd. Indien uw retourgestuurde artikel(en) na controle goedgekeurd zijn, zullen deze vergoed worden. Wij storten het bedrag terug op het door u bij aankoop gebruikte rekeningnummer.

Klik hier voor de algemene voorwaarden.